張學(xué)仁副總經(jīng)理到沙城站督導(dǎo)收費(fèi)工作
作者：李曉紅
來源：沙城站
發(fā)布時(shí)間：2020-05-15
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;"> </span><span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">5月14日，張學(xué)仁副總經(jīng)理帶領(lǐng)指揮調(diào)度中心工作人員，到沙城收費(fèi)站督導(dǎo)工作，對恢復(fù)收費(fèi)后各項(xiàng)工作進(jìn)展情況及存在問題進(jìn)行現(xiàn)場檢查，并安排指揮調(diào)度中心人員到收費(fèi)站進(jìn)行現(xiàn)場學(xué)習(xí)，了解收費(fèi)、發(fā)卡、結(jié)算具體步驟，熟悉軟件系統(tǒng)運(yùn)行情況，為梳理各類問題根源、處置非正常情況打好業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">張學(xué)仁對下階段工作提出幾點(diǎn)要求：一是加強(qiáng)人員培訓(xùn)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)熟練程度，盡快掌握新政策、新程序、新方法，不斷提升全員業(yè)務(wù)素質(zhì)。二是加強(qiáng)設(shè)備巡查維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問題、查找根源、梳理解決方法，與主管業(yè)務(wù)部門加強(qiáng)溝通，做好信息反饋。三是加強(qiáng)收費(fèi)現(xiàn)場管理，合理處置特情車輛，同時(shí)做好服務(wù)保暢，促進(jìn)窗口服務(wù)再上新臺階。</span>
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