暑期保暢通，京張高速祭出6個(gè)大招
作者：趙海濤
來(lái)源：收費(fèi)運(yùn)營(yíng)部
發(fā)布時(shí)間：2020-08-18
<p style="text-indent:2em;">
<span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">疫情消退，暑期來(lái)臨，通行京張高速車輛持續(xù)增加。暑期以來(lái)，京張高速堅(jiān)持安全治理、路網(wǎng)監(jiān)測(cè)、優(yōu)化服務(wù)、合理施工、應(yīng)急保障、信息發(fā)布多手抓、同推進(jìn)，“六個(gè)做好”確保了道路安全順暢、過(guò)往司乘快捷通行。</span>
</p>
<p style="text-indent:2em;">
<span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">一是做好“兩個(gè)排查”，消除安全隱患。定期對(duì)高速公路橋梁、長(zhǎng)大縱坡、標(biāo)志標(biāo)線及事故易發(fā)多發(fā)和易擁堵路段全面排查；對(duì)交安、機(jī)電、收費(fèi)、計(jì)重檢測(cè)等設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況摸排，及時(shí)發(fā)現(xiàn)消除問(wèn)題和隱患，確保道路、設(shè)施處于良好狀態(tài)。</span>
</p>
<p style="text-align:center;text-indent:2em;">
<span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;"><img alt="" src="/upload/202008/20200818094702_4617.jpg" width="645" /><br />
</span>
</p>
<p style="text-indent:2em;">
<span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">二是做好路網(wǎng)監(jiān)測(cè)，力保道路暢通。依托與高速交警“路警一體化”機(jī)制，協(xié)同交警部門加強(qiáng)對(duì)施工路段、易擁堵路段以及事故多發(fā)路段的流量監(jiān)測(cè)，一旦發(fā)現(xiàn)車速減慢、道路擁堵等情況，及時(shí)采取遠(yuǎn)端提示、分流疏導(dǎo)等措施，有效緩解道路擁堵，提高通行效率。7月中旬協(xié)調(diào)京冀兩地公安、交通和地方政府共七家單位，召開京藏高速北京河北段保安全保暢通協(xié)調(diào)會(huì)，達(dá)成優(yōu)化進(jìn)京安檢，減少安檢壓車；應(yīng)對(duì)惡劣天氣，合力保通保暢；建立聯(lián)絡(luò)機(jī)制，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)三項(xiàng)共識(shí)，最大限度減少了東花園治安檢查站擁堵。</span>
</p>
<p style="text-align:center;text-indent:2em;">
<span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;"><img alt="" src="/upload/202008/20200818094721_6775.jpg" width="645" /><br />
</span>
</p>
<p style="text-indent:2em;">
<span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">三是做好收費(fèi)服務(wù)，提升司乘滿意度。重點(diǎn)做到“三個(gè)加強(qiáng)”：加強(qiáng)收費(fèi)站長(zhǎng)和收費(fèi)人員培訓(xùn)，培養(yǎng)業(yè)務(wù)上的“行家里手”，確保收費(fèi)突發(fā)事件遇到不慌、迅速解決。重點(diǎn)對(duì)容易造成收費(fèi)糾紛的特情處置進(jìn)行了培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容和人員做到了全覆蓋；加強(qiáng)新收費(fèi)政策宣傳，精確解讀收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、方式，通過(guò)微信公眾號(hào)、會(huì)員制平臺(tái)、可變情報(bào)板發(fā)布收費(fèi)政策以及在收費(fèi)站、服務(wù)區(qū)發(fā)放傳單，擴(kuò)大司乘知曉率，改變司乘原有通行、繳費(fèi)觀念；加強(qiáng)站點(diǎn)值守，站級(jí)領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮、ETC車道專人疏導(dǎo)、站機(jī)電員24小時(shí)值班，及時(shí)排除車道故障，適時(shí)調(diào)整人工、ETC車道開啟比例，強(qiáng)化應(yīng)急收費(fèi)措施，嚴(yán)格“最小費(fèi)額”計(jì)費(fèi)使用管理，按照《收費(fèi)公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)客戶投訴處理實(shí)施細(xì)則》要求，及時(shí)妥善處置重復(fù)扣費(fèi)、政策、服務(wù)、設(shè)備等類型投訴，確保了車輛快速通行、司乘滿意。</span>
</p>
<p style="text-align:center;text-indent:2em;">
<span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;"><img alt="" src="/upload/202008/20200818095502_3416.jpg" width="645" /><br />
</span>
</p>
<p style="text-indent:2em;">
<span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">四是做好施工養(yǎng)護(hù)，杜絕施工擁堵。除應(yīng)急搶險(xiǎn)和重要施工養(yǎng)護(hù)外，暫停所有影響高速公路正常通行的施工作業(yè)，對(duì)無(wú)法撤場(chǎng)的施工養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目，堅(jiān)持施工不封路，調(diào)整施工時(shí)間，探索夜間施工，錯(cuò)開車流高峰，力保道路通暢；對(duì)應(yīng)急工程實(shí)行快修快處，在保證安全、質(zhì)量的前提下，盡可能壓縮工期，最大限度地減少對(duì)高速公路正常通行的影響。</span>
</p>
<p style="text-align:center;text-indent:2em;">
<span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;"><img alt="" src="/upload/202008/20200818094756_1170.jpg" width="645" /><br />
</span>
</p>
<p style="text-indent:2em;">
<span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">五是做好應(yīng)急保障，強(qiáng)化道路救援。合理部署應(yīng)急救援力量，依托已建立的準(zhǔn)全天候通行專班和路警聯(lián)動(dòng)協(xié)作機(jī)制，優(yōu)化完善惡劣天氣和交通事故等特殊情況道路通行疏導(dǎo)管控和車輛安全運(yùn)行應(yīng)急保障方案，配合高速交警做好路面安全管控和交通事故規(guī)范處理，加快救援車輛出車時(shí)間，提升救援速度，特殊時(shí)期安排救援車在服務(wù)區(qū)待命，探索先撤離后協(xié)商救援辦法，消除道路堵點(diǎn)，嚴(yán)防“二次事故”。</span>
</p>
<p style="text-align:center;text-indent:2em;">
<span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;"><img alt="" src="/upload/202008/20200818094810_7341.jpg" width="645" /><br />
</span>
</p>
<p style="text-indent:2em;">
<span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">六是做好信息發(fā)布，服務(wù)司乘出行。依托全程監(jiān)控和導(dǎo)航，及時(shí)關(guān)注道路通行情況，通過(guò)交通廣播、微信公眾號(hào)、高速公路可變情報(bào)板、LED顯示屏等實(shí)時(shí)發(fā)布路況、天氣、交通管制等安全出行提示信息，向司乘提供最優(yōu)行駛路線，引導(dǎo)司乘合理出行。</span>
</p>