京張公司組織召開節(jié)前收費工作調(diào)度會
作者：李明德
來源：收費運(yùn)營部
發(fā)布時間：2020-09-25
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<span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">雙節(jié)將至，為保障節(jié)假日期間收費工作安全有序開展，為廣大司乘提供安全暢通的通行環(huán)境。9月25日，京張公司組織召開節(jié)前收費工作調(diào)度會，安排部署節(jié)日期間收費站口安全保暢工作。</span>
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<span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">一是加強(qiáng)值班值守，壓實責(zé)任。嚴(yán)格落實24小時值班制，保持通訊暢通，合理安排備崗及值班人員，隨時做好開啟全部車道及車輛分流疏導(dǎo)工作，確保車輛快速通行。遇緊急、重要事項或重大突發(fā)事件應(yīng)第一時間請示報告，并采取相應(yīng)措施妥善應(yīng)對和處置，確保各項工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。二是開展節(jié)前安全自查，排除隱患。全面開展隱患大排查，重點是對發(fā)電機(jī)房、配電房、收費現(xiàn)場、通訊機(jī)房、食堂等場所的設(shè)施、設(shè)備及用電安全情況進(jìn)行深入細(xì)致檢查，針對檢查中出現(xiàn)的問題進(jìn)行記錄并上報，及時排除安全隱患，確保檢查到位、督辦到位、整改到位。三是開展預(yù)案演練，提高特情處置能力。組織員工學(xué)習(xí)各類應(yīng)急預(yù)案，結(jié)合實際進(jìn)行討論完善，使預(yù)案具有針對性、合理性、科學(xué)性和可操作性。在節(jié)前開展防盜搶、站口保暢實戰(zhàn)演練，增強(qiáng)員工的安全防范和應(yīng)急處置能力，為公司收費秩序和票款安全提供保障。四是強(qiáng)化服務(wù)意識，提升服務(wù)品質(zhì)。合理儲備足夠的通行卡、打印票、備用金及便民服務(wù)用品等物資，堅持微笑服務(wù)和文明用語，為過往司乘提供熱情周到、溫馨滿意的服務(wù)，同時做好相關(guān)政策的解釋工作，竭力為廣大司乘人員提供暢、優(yōu)、美、暖的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。</span>
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